Суть проблемы: котельная в 100 метрах от ввода в здание, 5 этажей + примыкание двух корпусов по 2 этажа и пару хоз. построек в стороне. Система ГВС - циркуляционная. На вводе - установлен теплосчетчик ТЭМ-104-2. Насос котельной выдает на выходе давление в 0,3 МПа, через 100 метров, на входе в здание это давление уже 0,16МПа, что недостаточно для подъема на 5 этаж(воды нет), поэтому прижали шаровую задвижку на обратке - стало 0,2 МПа на входе.  Все отходящие ветки в хоз. здания - прижаты. Вопрос вроде как решен, но появилась проблема с учетом потребленной воды. Когда есть разбор, основная масса с 8 до 17 - по теплосчетчику в подаче -  2,2 м3/ч, в обратке 1,8 м3/ч, но когда разбора нет - получается что в обратке 2,7 м3/ч, а в подаче всего 2,1, и в конце месяца - получается, что мы отдаем на 20м3 воды котельной больше, чем они нам подали. Подпиток нет. Где искать, как поступать…? Выходит, что потребленные Гкал, посчитаны тоже не корректно.?

Вадим, как давно поверялись расходомеры? Я думаю скорее всего причина в расходомере.

установлен новый теплосчетчик в ноябре 2013 года. поверка соотвественно этого же года. Но вода поступающая с котельной - не смягчается, поступает прямо из скважины, минуя станцию обезжелезивания. Если логически, то выходит, что зарос ППР на подаче, а на обратке он в норме..?

Вадим, возможно. Но как правило если один расходомер зарос до погрешности второй не особо отличается, либо на подходе.
Один раз была подобная проблема на этапе отладки системы. Подрядчики просто поменяли расходомеры местами и данные пришли в нужную форму.

Спасибо. Будем снимать, очень надеюсь что Ваш совет поможет. 

Вадим, и не забудьте рассказать о результатах. Удачи.

Когда сняли ППР на подаче, изнутри оказался заросший, около 1,5мм в толщине. Очистили, поставили - все работает как нужно. Спасибо за подсказку!